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服務承諾

1、我方提供的貨物正常質量保修期為:合同貨物通過驗收并投運后12個月。我方保證所供貨物是全新的、未使用過的,是最新或最流行的型號和一流的工藝生產的,并符合合同所規定的質量、規格和性能要求。保證貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下,在其使用壽命期內具有滿意的性能。在貨物最終驗收后的質量保證期內,對由于設計、工藝或材料而產生的故障負責。

2、在質保期內,如果貨物的數量、質量和規格與合同不符,或證實貨物是有缺陷的、包括潛在的缺陷或使用不符合要求材料、工藝等,免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。我方提供的設備均實行質量“三包”:

包退:在質保期內,若設備由于設計、工藝或材料等原因導致嚴重的、系統性的缺陷,使設備整體不能正常運行的,可由業主提出退貨,我方履行退款。

包換:在質保期內,若設備的部分元器件、零部件存在較嚴重質量缺陷,影響設備正常使用的,由我方負責自費更換。

包修:質保期后,對于有明顯質量問題的元器件、零部件若屬經微缺陷,且修復后不影響設備的使用性能,則我方負責派出專業技術人員進行現場維修,使之相應部分恢復到合同規定的狀態和規格,一切維修費用由我方承擔。

4、我公司具有完善的售后服務隊伍,由專人專職負責產品的售后服務工作,保證為客戶提供最優質的售后服務工作。在接到客戶售后服務請求后1小時內做出響應,省內24小時(省外48小時)內抵達現場。

5、我方保證在設備整個使用周期內提供產品的終身售后服務工作,并以最優惠的價格提供質保期過后的有償服務及備品備件的供應。

6、有關本項目的售后服務,請按以下聯系方式與我方聯系:

售后服務組負責人:黃敏明 申連鵬
電話/傳真:0791-83708868
單位:江西第二電力設備有限公司
地址:南昌市長堎外商投資工業區工業四路26號

技術支持:云郵科技 備案號:贛ICP備19004805號
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